患者満足[医療系コンサル]
患者満足[医療系コンサル]
今、医療機関が取組むべき

  ⑴  職員の定着
  ⑵  職員のモチベーションアップ
   ⑶  患者さま満足度向上

に対応します

  


◇ 3つの取組み

1 <良いコミュニケーション>

良い診療所、クリニックづくりに必要不可欠な要素が『患者、スタッフ、院長のコミュニケーション(情報の共有化)』です。
良いコミュニケーションを通して、患者満足度が高く、スタッフのモチベーションがアップする風土づくりに取り組みます。

例えば
・ クリニックは患者さんにとって本音で相談しやすい場所でしょうか
・ スタッフからの言葉が患者さんの治療意欲に影響していることを理解しているでしょうか
・ 言った言わないのトラブルはありませんか
・ スタッフの皆さんは、患者さんの苦情などを院長へ正しく伝えていますか
・ 院長は、正しい情報が入らないのは自分にも原因があることに気づいていますか 
 

2 <三つの安心づくり>

三つの安心をつくります
1.患者さまが安心して本音で相談できる雰囲気
  (患者さま満足度が向上)
2.スタッフの皆さんが安心して働ける環境
  (スタッフの定着、モチベーション向上)
3.院長が安心して医療に専念できる体制


3 <労務管理の専門家>

・ 労働・人事労務の相談
・ 就業規則の作成 
  → クリニック向け就業規則サンプル(一部)
・ メンタルヘルス対策、職場・企業風土の改革




◇ 報  酬

< 患者さま満足向上とモチベーションアップの研修 >
  研  修 1時間 32,400円〜 
(レジュメ、資料の原稿作成を含む)


< 顧問報酬 (月額) >
@相談のみ ・・・労務管理、風土改善に関する相談・指導のみの顧問契約
A相談+手続・・・労務管理、風土改善に関する相談・指導と労働・社会保険がセットの顧問契約   

人   員   総   数

@ 相談のみ

A 相談+手続

4人以下 32,400円 43,200円

5〜10人

43,200円

54,000円

11〜20人 54,000円 64,800円

21〜50人

75,600円

84,000円 

51〜100人 97,200円 108,000円
101人以上 別途ご相談 別途ご相談

※人員総数は、経営者、スタッフ、パート従業員等の合計数。

 (注)顧問報酬に含まない業務(料金別見積)

・ 就業規則・社内規定の作成(または変更)、労使協定の作成・更新業務
・ 給与・賞与計算業務
・ 人事制度、賃金体系、退職金制度の変更または再構築業務
・ 各種助成金の申請業務
・ 労働保険、社会保険の新規適用・事業所変更・廃止手続き
・ 労働保険年度更新手続き、社会保険算定基礎届手続き
・ 異議申し立て、審査請求、再審査請求の代行
・ 斡旋代理人の依頼
・ 事業者に係る許認可申請
・ 年金の請求および審査請求



<就業規則・各種規程の作成、変更>

就業規則の作成 216,000円〜 
(労基署への届出含む)
就業規則の変更
(内容別途ご相談)
162,000円〜 
(労基署への届出含む)
賃金、退職金、
育児介護休業等
の諸規程
各108,000円〜
その他諸規則 各108,000円〜


< 助成金 >

助成金申請料 21,600円(申請ごと)
成功報酬 助成金金額の20%






◇ その他
何でもお気軽にご相談ください。

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